SEÇİMDEN TESLİMATA YANINIZDAYIZ
Güvenle seçin, birlikte planlayalım.
İhtiyacınıza uygun ürünü seçin, teslimat bilgilerinizi girin ve alışverişinizi iyzico ile tamamlayın. Ürün seçimi ve kurulum sorularınızda ekibimiz yanınızda.
Online alışveriş nasıl işler?
Ürünleri sepete ekleyin, teslimat ve iletişim bilgilerinizi girin. Ödenecek toplamı kontrol ettikten sonra iyzico’nun güvenli ödeme sayfasına geçin. Kart bilgilerinizi sitemize girmezsiniz. Ödeme sonrasında siparişinizin durumunu sonuç sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Fiyat, kargo ve teslimat
Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo bedeli ödeme öncesinde ayrı satırda, ürünlerle birlikte tahsil edilecek toplam ise sipariş özetinde gösterilir. Online sipariş tutarına bayi kurulumu dahil değildir. Ürünün sayfasında veya sipariş öncesinde bildirilen teslimat süresi esas alınır. Süre ayrıca kararlaştırılmamışsa mal satışlarında yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimat sorunu veya gecikme halinde sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz. Teslimatta paket ve ürün durumunu kontrol edin; eksik veya hasarı fotoğraflayıp bize bildirin. Kargo tutanağının bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Kurulum ve uyumluluk
Cihaz, filtre ve parçayı seçerken model, ölçü ve bağlantı uyumluluğunu kontrol edin; emin değilseniz satın almadan önce bize danışın. Bayi kurulumu ayrı bir hizmettir. Hizmet bölgesi sorgusu sipariş veya randevu oluşturmaz. Kurulum kapsamı, uygun gün ve hizmet bedeli işlem öncesinde ayrıca bildirilir; onayınız olmadan ek hizmet bedeli alınmaz. Kurulumu kendiniz yaptıracaksanız ürünün kullanım ve montaj talimatlarına uyun. Teknik destek için cihaz modelini ve sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz.
Garanti, iade ve satış koşulları
Ürüne ait garanti süresi, kapsamı ve varsa yetkili servis bilgileri ürünün garanti belgesi ve üretici/ithalatçı belgelerinde yer alır. Belgeleri saklayın; satın almadan önce bu bilgileri ekibimizden isteyebilirsiniz. Arıza, eksik parça veya ayıplı ürün bildiriminizi sipariş numarası ve sorunun açıklamasıyla satıcı bilgileri bölümündeki bildirim e-posta adresine iletin. Gerekirse teknik inceleme ve servis süreci hakkında bilgi verilir. Garanti koşulları, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını veya cayma hakkını sınırlandırmaz.
Alışveriş ve bilgileriniz
Sipariş, iletişim ve teslimat bilgileri siparişi yürütmek, müşteriye destek vermek ve muhasebe/fatura kayıtlarını tutmak için işlenir. İşin gerektirdiği bilgiler ödeme sağlayıcısı iyzico, fatura sağlayıcısı Nilvera ve teslimatı yapan taşıyıcıyla paylaşılır. Kart bilgilerinizi iyzico'nun güvenli ödeme sayfasına girersiniz; mağaza kart numarası veya kart güvenlik kodu saklamaz. Ödeme için alınan T.C. kimlik numarası sipariş tablosunda tutulmaz; mali belge için ayrıca verilen kimlik/vergi bilgileri fatura kaydında işlenir. Sepet ürün ve adetleri tarayıcınızda saklanır; sepeti boşaltarak temizleyebilirsiniz. Güvenli sipariş erişimi için oturum çerezi kullanılır. İletişim formu bir e-posta taslağı açar; gönderme işlemini e-posta uygulamanızda siz tamamlarsınız. Verilerinize ilişkin başvuruları satıcı bilgileri bölümündeki bildirim e-posta adresine iletebilirsiniz. Muhasebe ve sipariş kayıtları ilgili saklama yükümlülükleri boyunca korunur. İletişim kurarken kart bilgisi veya gereksiz kişisel belge paylaşmayın.
Satıcı bilgileri
MBA Su Arıtma İşyeri ve iade adresi: Kocacami, Aşağı Çarşı Cd. No:14, 10700 Burhaniye/Balıkesir Yazılı bildirim: info@mbasuaritma.com Telefon: 0533 421 04 60
İptal ve iade koşulları
Tüketici niteliğindeki mesafeli alışverişlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Cayma veya iptal bildiriminizi satıcı bilgileri bölümündeki bildirim e-posta adresine yazılı olarak iletin. Sipariş numarası, ad-soyad, iade edilecek ürün/adet ve bildirim tarihi yeterlidir. Gerekçe veya telefonla onay şart değildir. İade adresi, satıcı bilgileri bölümünde yayınlanan işyeri ve iade adresidir. Ürünü taşıma sırasında korunacak şekilde paketleyin. İade taşıyıcısı ve sevk desteği için bize ulaşabilirsiniz; bu görüşme cayma bildiriminizin geçerliliği için ön koşul değildir. Cayma bildiriminden sonra ürünleri 14 gün içinde geri gönderin. İade taşıyıcısı önceden belirtilmemişse iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez. Geçerli caymada teslimat bedeli dahil geri ödeme, yasal sürelerde aynı ödeme aracına masrafsız yapılır. Ürün iadelerinde süre kargoya teslimle; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasıyla, teslim öncesi iptalde bildirimle başlar ve 14 gündür. Bankanın karta yansıtma süresi değişebilir. Kısmi iadede seçilen ürün/adet bedeli esas alınır; teslimat bedeline ilişkin yasal haklar saklıdır. Bir filtre veya cihazı açmak/kurmak tek başına her durumda iade hakkını kaldırmaz; istisna ürünün niteliği ve mevzuat şartlarına göre değerlendirilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız ayrıca korunur.